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Dificultad para encontrar la habitación

Seguridad del PIN

Sin recepción física

Sin posibilidad de check-in anticipado

Sin instrucciones de acceso

Proceso de check-in online

No recibí el PIN

El teclado PIN no funcionó

🚪 Check-in y PIN

Atención telefónica

Asistencia por chatbot

Sin respuesta o respuesta lenta

Tono de la comunicación

Falta información o información errónea

Demasiados mensajes previos

💬 Soporte y Comunicación

Gestión de reservas

Facilidad de uso

Reserva de extras

Información incorrecta o no disponible

Otros

📲 Sitio web / Aplicación

Olor

Zonas comunes

Cuarto de baño

Dormitorio

Cocina

 ⛱️ Espacios comunes

Sin limpieza durante la estancia

Sin toallas extra / elementos básicos

🧼 Limpieza

Comodidad de la cama

Espacio de trabajo confortable

Experiencia en la ducha

Iluminación

Daños / desgaste

Ruido

Problemas con TV / transmisión

Fotos / información imprecisa

🧴️ Habitación y servicios

Mobiliario incómodo

Espacio insuficiente

Insatisfacción con el diseño

Aspecto de la cocina

🛋  Design 

El aire acondicionado no funciona

El aire acondicionado hace mucho ruido

La calefacción no funciona

Calefacción ruidosa

Difícil de manejar

No hay aire acondicionado en la habitación

🥵 Aire acondicionado y calefacción

No funciona

Lento

Mala conexión

No pude conectarme

📡 WiFi

Instrucciones para el desayuno

Hora de entrega

Cantidad de comida

Calidad de la comida

Selección en el menú

Relación calidad-precio

🥐 Desayuno

No sabía cómo contactar

Situación de emergencia

Preocupaciones sobre acceso a la habitación

Compartir datos personales

Sin recepción presencial

Funcionamiento de puertas y cerraduras

🔐 Seguridad

Aire acondicionado y Calefacción

Parking

Consigna de equipaje

Gimnasio

Smart TV incl. Chromecast

Acomp&aacute;&ntilde;anos en nuestro viaje ESG y aprende c&oacute;mo Numa est&aacute; entrando en el mundo de la responsabilidad medioambiental, social y de gobierno (ESG). Aqu&iacute; podr&aacute;s seguirnos mientras nos convertimos en tu hogar sostenible y socialmente responsable fuera de casa. Puede que ni siquiera te des cuenta de lo importante que es este tema.

Sostenibilidad

Zona común exterior

Lounge de verano

Espacio de co-working

Swimming pool

Taxi services

Añadir reclamaciones

Dónde está la lavandería?

Informar de problemas en mi habitación

Closet de Toallas y Productos Esenciales

Limpieza

Objetos perdidos

Cocina común

Calefacción encendida/apagada

Puesto de planchado

¿Cómo funciona el check-out?

¿Cómo funciona el check-in?

Seguridad y ubicación

Dónde puedo tirar la basura?

Guía Turística

<div class="TypographyPresentation TypographyPresentation--medium RichText3-paragraph--withVSpacingNormal RichText3-paragraph">
<div class="TypographyPresentation TypographyPresentation--medium RichText3-paragraph--withVSpacingNormal RichText3-paragraph">&iquest;Necesitas refrescar un poco tu habitaci&oacute;n? Si quieres que nuestro equipo de limpieza se pase por la habitaci&oacute;n, puedes reservar un refresco de habitaci&oacute;n aqu&iacute;.</div>
<div class="TypographyPresentation TypographyPresentation--medium RichText3-paragraph--withVSpacingNormal RichText3-paragraph">El servicio incluye lo siguiente:</div>
<ul>
<li class="TypographyPresentation TypographyPresentation--medium RichText3-paragraph--withVSpacingNormal RichText3-paragraph">Tirar la basura</li>
<li class="TypographyPresentation TypographyPresentation--medium RichText3-paragraph--withVSpacingNormal RichText3-paragraph">Reponer art&iacute;culos en el ba&ntilde;o</li>
<li class="TypographyPresentation TypographyPresentation--medium RichText3-paragraph--withVSpacingNormal RichText3-paragraph">Rellenar la estaci&oacute;n de caf&eacute;</li>
<li class="TypographyPresentation TypographyPresentation--medium RichText3-paragraph--withVSpacingNormal RichText3-paragraph">Hacer la cama (sin cambiar la ropa de cama)</li>
<li class="TypographyPresentation TypographyPresentation--medium RichText3-paragraph--withVSpacingNormal RichText3-paragraph">Cambio de toallas disponible si es necesario</li>
</ul>
No lo olvides: si te alojas con nosotros m&aacute;s de 7 noches, &iexcl;tu limpieza semanal es gratis!&nbsp;
</div>

Room Refresh para Mañana

Te prometimos un modo de viaje m&aacute;s f&aacute;cil, m&aacute;s c&oacute;modo y con menos estr&eacute;s. As&iacute; que por qu&eacute; preocuparte por encontrar un parking por horas, cuando puedes reservar tu plaza con numa justo donde te est&eacute;s hospedando.

Aparcamiento

&iquest;Llegas temprano a la ciudad? &iquest;Est&aacute;s impaciente por empezar a explorar? Te ayudamos: reserva un registro de entrada temprano y accede a tu habitaci&oacute;n 2 horas antes de nuestra hora de registro de entrada est&aacute;ndar.

Early check-in

&iquest;Necesitas poner un poco de orden a este viaje? Reserva nuestro servicio de limpieza extra y nuestros profesionales pasar&aacute;n entre las 11.00 y las 15.00 h para dejar tu piso reluciente y renovado. &iexcl;Son los mejores en lo que hacen! Y ning&uacute;n rinc&oacute;n quedar&aacute; sin limpiar (incluido el cambio de s&aacute;banas y toallas, la limpieza de la cocina y el rellenado de la estaci&oacute;n de caf&eacute; y t&eacute;).
Ay&uacute;danos a conseguir los mejores resultados recogiendo tus pertenencias antes de que lleguen.
No lo olvides: si te alojas con nosotros m&aacute;s de 7 noches, &iexcl;tu limpieza semanal es gratis!&nbsp;

Limpieza extra para Mañana

Comienza tu d&iacute;a con el sabor aut&eacute;ntico del barrio. Date un gusto con un delicioso desayuno local de {partnerName}. 
<ul>
 <li>en el sitio</li>
 <li>entre la semana abierto de {WeekdayTimeFrom} a {WeekdayTimeTo} horas</li>
 <li>fines de semana abierto de {WeekendTimeFrom} a {WeekendTimeTo} horas</li>
 <li>{menuOptions} </li>
</ul>

Desayuno

Nuestro Coworking Day Pass es la soluci&oacute;n perfecta tanto si est&aacute;s en Artol por negocios como por placer. &iexcl;Res&eacute;rvalo hoy mismo!
Al reservar el pase diario, tu correo electr&oacute;nico y tu nombre ser&aacute;n compartidos con nuestro socio Denizen. Puedes consultar las condiciones generales en thisisdenizen.com.

Cowork Day Pass para Mañana

Nuestro Coworking Day Pass es la soluci&oacute;n perfecta tanto si est&aacute;s en Artol por negocios como por placer. &iexcl;Res&eacute;rvalo hoy mismo!
Al reservar el pase diario, tu correo electr&oacute;nico y tu nombre ser&aacute;n compartidos con nuestro socio Denizen. Puedes consultar las condiciones generales en thisisdenizen.com.

Cowork Day Pass para Hoy

Nuestro Coworking Day Pass es la soluci&oacute;n perfecta tanto si est&aacute;s en Artol por negocios como por placer. &iexcl;Res&eacute;rvalo para 1 fecha de su estancia!
Al reservar el pase diario, tu correo electr&oacute;nico y tu nombre ser&aacute;n compartidos con nuestro socio Denizen. Puedes consultar las condiciones generales en thisisdenizen.com.

Pase co-working diario

&iquest;Te quedas hasta m&aacute;s tarde que la hora de tu check-out? Reserva nuestra consigna de equipaje in situ para aligerar tu carga y explorar la ciudad.
Una vez reservado, tu c&oacute;digo PIN (el mismo que usas para tu habitaci&oacute;n) te dar&aacute; acceso a la consigna de equipaje desde las 7:00 hasta las 20:00 del d&iacute;a de tu partida.
Por favor, ten en cuenta que los casilleros se vac&iacute;an todas las noches a las 20:00.

Luggage Locker - Departure

<span data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;&iquest;Llegas m&aacute;s temprano que tu hora de check-in? Reserva nuestra consigna de equipaje in situ para aligerar tu carga y explorar la ciudad. \nUna vez reservado, tu c&oacute;digo PIN (el mismo que usas para tu habitaci&oacute;n) te dar&aacute; acceso a la consigna de equipaje desde las 9:00 hasta las 20:00 del d&iacute;a de tu llegada. \nPor favor, ten en cuenta que los casilleros se vac&iacute;an todas las noches a las 20:00.&quot;}" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:515,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:14281427},&quot;12&quot;:0}">&iquest;Llegas m&aacute;s temprano que tu hora de check-in? Reserva nuestra consigna de equipaje in situ para aligerar tu carga y explorar la ciudad.
<span data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;&iquest;Llegas m&aacute;s temprano que tu hora de check-in? Reserva nuestra consigna de equipaje in situ para aligerar tu carga y explorar la ciudad. \nUna vez reservado, tu c&oacute;digo PIN (el mismo que usas para tu habitaci&oacute;n) te dar&aacute; acceso a la consigna de equipaje desde las 9:00 hasta las 20:00 del d&iacute;a de tu llegada. \nPor favor, ten en cuenta que los casilleros se vac&iacute;an todas las noches a las 20:00.&quot;}" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:515,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:14281427},&quot;12&quot;:0}">Una vez reservado, tu c&oacute;digo PIN (el mismo que usas para tu habitaci&oacute;n) te dar&aacute; acceso a la consigna de equipaje desde las 7:00 hasta las 20:00 del d&iacute;a de tu llegada. Por favor, ten en cuenta que los casilleros se vac&iacute;an todas las noches a las 20:00.

Luggage Locker - Arrival

&iquest;Necesitas una plaza de aparcamiento para tu bicicleta? Te ofrecemos una en el aparcamiento del alojamiento. Reserva ahora tu plaza de aparcamiento para bicicletas y podr&aacute;s acceder a ella c&oacute;modamente con tu c&oacute;digo PIN durante tu estancia.

Aparcamiento bici

Si lo necesitas, estaremos encantados de proporcionarte gratuitamente una cuna con ropa de cama.

Buen descanso también para los más pequeños

Cuna

Estaremos encantados de proporcionarte gratuitamente una cuna con ropa de cama y una trona.

Cuna y trona

Comienza tu d&iacute;a con el sabor aut&eacute;ntico del barrio. Date un gusto con un delicioso desayuno local de {partnerName}. 
<ul>
<li>{partnerAddress}</li>
<li>a solo {partnerDistance} minutos a pie</li>
<li>entre la semana abierto de {WeekdayTimeFrom} a {WeekdayTimeTo} horas</li>
<li>fines de semana abierto de {WeekendTimeFrom} a {WeekendTimeTo} horas</li>
<li>{menuOptions} </li>
</ul>

Queremos que todos se sientan bienvenidos en numa, &iexcl;incluyendo tus mascotas! Porque tus amigos peludos tambi&eacute;n son familia y es dif&iacute;cil dejarlos atr&aacute;s.

Mascota

Nuestra hora de salida est&aacute;ndar es a las 11:00.
&iquest;Desea dormir un poco m&aacute;s? &iquest;Tiene una agenda repleta de reuniones?
Si es as&iacute;, reserve una salida tard&iacute;a y disfrute de 2 horas m&aacute;s en su habitaci&oacute;n.

Late check-out

Sabemos que a veces es dif&iacute;cil levantarse en las ma&ntilde;anas, por eso te traemos el desayuno a la cama. Con nuestra opci&oacute;n de delivery puedes tener un delicioso desayuno local a las puertas de tu numa. Solo debes escoger el men&uacute; que m&aacute;s te guste y nuestro staff lo dejar&aacute; frente a su puerta, para que disfrutes al despertar!
<ul>{deliveryTimesExist, select, true {
<li>Entre semana entre las {breakfastDeliveryTimeFrom} y las {breakfastDeliveryTimeTo}</li>
} other {}} {saturdayTimesExist, select, true {
<li>S&aacute;bados entre las {breakfastDeliverySaturdayFrom} y las {breakfastDeliverySaturdayTo}</li>
} other {}} {sundayTimesExist, select, true {
<li>Domingos entre las {breakfastDeliverySundayFrom} y las {breakfastDeliverySundayTo}</li>
} other {}}
<li>{menuOptions}</li>
</ul>

Caja de desayuno

&iexcl;Recoge tu desayuno de la m&aacute;quina y disfruta! La m&aacute;quina foodji se recarga tres veces a la semana, &iexcl;as&iacute; que tu comida ser&aacute; siempre tan deliciosa como tu estancia!

Breakfast to Go

Numa

Booking.com

AirBnB

Expedia

Baño privado

terraza

Cocina empotrada

Cocineta

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{apartmentType} en {propertyName}

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Gracias por elegir la opción del vale – nos encanta que quieras volver a alojarte con nosotros.&nbsp;Por ahora, esta opción no está disponible en tu región — ¡pero estamos trabajando en ello!
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Check-in y Check-out

La hora estándar de entrada es a las {time}.

La hora estándar de salida es a las {time}.

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Muchas gracias!

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Teléfono: {phone}
WhatsApp: {whatsapp}
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Si no funciona, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, te ayudaremos con mucho gusto.

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Luggage locker PIN Code

¿Llegas temprano? 'No te preocupes! Tenemos casilleros donde puedes guardar el equipaje de forma segura hasta que tu habitación esté lista. 

El check-in digital es necesario para recibir el código PIN de tu habitación. El código PIN se enviará el día de tu llegada.

Aquí encontrarás todos tus beneficios Numa. <link-to-member-benefits-faq>Saber más</link-to-member-benefits-faq>

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